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2021年11月24日大唐信服科技有限公司參加由51Callcenter主辦，國(guó)家工信部、人社部等相關(guān)部門支持與指導(dǎo)的2021（第十四屆）“金音獎(jiǎng)”中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心及卓越客服體驗(yàn)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮與國(guó)際峰會(huì)中榮獲兩項(xiàng)大獎(jiǎng)。
我司自2021年7月進(jìn)行線上報(bào)名，經(jīng)過為期4個(gè)月的評(píng)選周期，7個(gè)大項(xiàng)30余個(gè)小項(xiàng)的評(píng)選，從百名行業(yè)精英中脫穎而出。此次獲獎(jiǎng)是我司自2020年起連續(xù)兩年榮獲“金音獎(jiǎng)-中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”，標(biāo)志著我司在行業(yè)內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)水平均得到了進(jìn)一步的認(rèn)可。
“金音獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典在中國(guó)上海舉行，大唐信服科技有限公司總經(jīng)理助理兼外包服務(wù)服務(wù)中心總經(jīng)理呂明先生、外包服務(wù)中心客戶服務(wù)部總監(jiān)羅成先生代表公司接受了此項(xiàng)殊榮。
大唐信服外包服務(wù)中心總經(jīng)理呂明先生亮相頒獎(jiǎng)典禮
大唐信服外包服務(wù)中心客戶服務(wù)部總監(jiān)羅成先生代領(lǐng)獎(jiǎng)
獲獎(jiǎng)公司代表合影
金音獎(jiǎng)簡(jiǎn)介
“金音獎(jiǎng)-中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”于2007年設(shè)立，由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)（51callcenter）主辦，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)(CNCBA)指導(dǎo)，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)體系為指定標(biāo)準(zhǔn)。為真正意義上的中國(guó)聯(lián)絡(luò)中心“奧斯卡”獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選秉承公開、公平、公正的原則，按照專業(yè)而規(guī)范的組織評(píng)選程序進(jìn)行，按照評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有候選企業(yè)及人員進(jìn)行全面評(píng)估，并對(duì)進(jìn)入復(fù)審階段的聯(lián)絡(luò)中心進(jìn)行實(shí)地績(jī)效測(cè)評(píng)，并最終給出結(jié)果。
獎(jiǎng)項(xiàng)展示
2021中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)-客戶服務(wù)
2021年度中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心客服領(lǐng)袖獎(jiǎng)
