近日由51Callcenter主辦，國家工信部、人社部等相關部門指導，4PS國際標準為指定評選標準的2022（第十五屆）大數(shù)據(jù)應用及呼叫中心產業(yè)峰會暨2022（第十五屆）“金音獎”中國最佳客戶聯(lián)絡中心及卓越客戶體驗評選頒獎典禮與國際峰會（以下簡稱“年會”）于2022年12月1-2日在上海隆重舉行。
本年度評選主動納入各行業(yè)近萬個呼叫中心及客服熱線，進行全面首輪排測、撥測，針對不達標企業(yè)熱線采取默認淘汰制，不接受自薦及推薦參選。大唐信服最終在2312個候選中心評測中脫穎而出，成功入圍2022年度金音獎獲獎榜單，榮獲2022年度中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心獎。
金音獎-中國最佳客戶聯(lián)絡中心與卓越客服體驗評選表彰大會與頒獎典禮是業(yè)界公認的行業(yè)“奧斯卡獎”,是以4PS國際標準作為評選標準，參照550個管理指標，從戰(zhàn)略、流程、人員、平臺技術、績效等五個維度對參選企業(yè)進行評測。
此次獲獎是我司連續(xù)三年榮獲該獎項，代表著公司無論從客戶滿意度、員工滿意度、公共媒體美譽度、運營質量、管理能力等均獲得了行業(yè)的認可，具備先進的管理水平及卓越的客戶體驗。
獎項展示：
2022年度中國最佳外包客戶聯(lián)絡中心獎（大唐信服）
2022年度中國最佳客戶聯(lián)絡中心管理人獎（郭志）
